Sincronização Automática
O AgriWebb está desenhado para sincronizar os últimos registros automaticamente quando estiver conectado ao wifi ou rede móvel.
Quando você abrir o aplicativo, se houver algum registro a ser sincronizado, você verá uma barra laranja no topo da tela inicial com o número de novos registros a serem sincronizados. Isso acontecerá de forma automática, mas você também pode clicar em “Sincronizar” para ativar a sincronização.
Checklist para sincronização
O aplicativo AgriWebb está atualizado? | ✅ |
A opção “Habilitar sincronização em segundo plano” está ativada? (encontrada nas configurações do aplicativo AgriWebb) | ✅ |
A opção “Mantenha o dispositivo ativo durante a sincronização” está ativada? (encontrada nas configurações do aplicativo AgriWebb) | ✅ |
Se você tem um dispositivo iOS, está deixando o aplicativo aberto enquanto a sincronização é concluída? Em dispositivos Android a sincronização acontece em segundo plano. | ✅ |
Todos os usuários da conta estão sincronizando regularmente? | ✅ |
Configurações de Sincronização Automática
Para garantir que a sincronização automática funcionou como esperado, os seguintes passos são recomendados:
Certifique-se de que todos têm sua própria licença
É essencial que todos tenham seu próprio login. Evite logins comuns como admin@fazenda.com pois esse tipo de acesso pode causar danos aos dados registrados. Saiba como configurar mais licenças de usuários aqui.
Ajuste as configurações do app
Certifique-se de que a ‘sincronização em segundo plano’ está ativa para todos os usuários. Você pode ajustar isso no aplicativo móvel em Menu > Configurações > Opções de Sincronização. Ativando a opção ‘Habilitar sincronização em segundo plano’ permitirá que o AgriWebb sincronize enquanto o aplicativo estiver em execução.
Ative a opção "Mantenha o aplicativo ativo durante a sincronização"
Se você tem multiplas fazendas no seu dispositivo, pode Ativar a opção de sincronizar todas as fazendas por padrão.
Nota: Ativar esta opção pode fazer com que o processo de sincronização seja mais longo. Você pode manter essa opção desativada para sincronizar apenas a fazenda que você estiver utilizando.
4. Mantenha seu celular desbloqueado durante a sincronização
A sincronização continuará mesmo que você feche a página “Sincronização manual de dados”; no entanto, é necessário manter o aplicativo móvel em execução, pois fechar o aplicativo interromperá a sincronização atual se você estiver usando um dispositivo Apple.
E também, certifique-se de que a opção ‘mantenha o aplicativo ativo durante a sincronização’ está ativada.
5. Faça da sincronização um hábito
Quando o aplicativo reconhece que tem um registro que não foi atualizado na nuvem, uma mensagem aparecerá na Página Inicial ou na aba Menu, clique em Sincronizar para iniciar a sincronização.
6. Mantenha seu aplicativo atualizado
Certifique-se sempre de estar usando a versão mais atualizada do aplicativo, pois costumamos lançar atualizações semanalmente. Você pode verificar qual versão do aplicativo está instalada no seu dispositivo na própria aplicação, em Menu > Configurações; ela deve ser a mesma versão disponível na Apple App Store ou na Google Play Store.
7. Certifique-se de que as projeções terminaram
Pode aparecer uma faixa azul na aba inicial; é necessário que o processamento seja concluído antes de se registrar qualquer dado, alternar entre fazendas ou desligar o dispositivo.
Sincronização Manual
Você pode ativar a sincronização manual clicando em Menu > Sincronizar Dados > Sincronização Manual
Sincronizando Dispositivos Apple
Se você está usando um dispositivo Apple, para realizar uma sincronização certifique-se de que o aplicativo está aberto e a tela do dispositivo não bloqueie durante a sincronização. Isto é importante porque o software IOS não suporta sincronização em segundo plano quando os aplicativos são fechados. Para garantir que a sincronização está completa, o aplicativo deve permanecer aberto e a tela desbloqueada.
Para prevenir que o aplicativo bloqueie durante a sincronização, desligue a tela de bloqueio do seu celular.
Aqui está um passo a passo: em Ajustes, abra Tela e Brilho e ative a opção Tela sempre ativada
Agora que a tela está sempre ativa, deixe o aplicativo sincronizar ou sincronize-o manualmente.
Sincronizando Dispositivos Android
O AgriWebb irá sincronizar assim que o dispositivo tiver conexão com an internet. Garanta que você habilitou a Sincronização em Segundo plano. No aplicativo move, vá em Menu, selection configurações e ative Habilitar sincronização em segundo plano.
Seu aplicativo está atualizado?
Se você está tendo problemas de sincronização ou está com informações erradas no seu dispositivo, primeiro certifique-se de que você está utilizando a versão mais atualizado do aplicativo. Busque por updates na Apple Store ou Google Play Store e atualize seu aplicativo para a versão mais recente, se disponível.
Se você notar discrepâncias no número de animais entre o aplicativo móvel e o aplicativo web, verifique primeiro se não há filtros no mapa do aplicativo web que estejam ocultando os animais. Para redefinir os filtros do mapa da fazenda:
Abra o Mapa da Fazenda no aplicativo para desktop.
Clique em Filtros na parte superior da página.
Selecione a opção Redefinir na parte inferior do menu de filtros.
Se o problema persistir após a atualização do aplicativo e a redefinição dos filtros, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Observe que, caso os dados no seu aplicativo móvel estejam incorretos ou inconsistentes, mas os dados no aplicativo web estejam corretos, a equipe do AgriWebb precisará que você envie os dados de diagnóstico do seu celular para análise. Envie um e-mail para farmsuccess@agriwebb.com.
Se houver problemas com os dados do aplicativo móvel, NÃO exclua e reinstale o aplicativo, pois isso pode causar perda de dados. É melhor entrar em contato com o suporte e discutir o assunto com a equipe primeiro.